常見問題

  1. 你們的運費如何計算?
    購物滿$800，免費送貨到府上 (只限單一送貨地點)。 $800以下訂單需收取單一$80運費。
    大閘蟹訂單滿$800 (可包含非大閘蟹商品) ，免費送貨到府上。 $800以下訂單需收取$80運費。
    送貨限制於車能進入和有電梯到達的地址。(唐樓需到樓下收貨，上樓費每層$10到付給司機)

  2. 送貨時間我不在家怎麼辦?
    我們的物流團隊會在送貨日前一天以 WhatsApp 短訊通知客戶送貨安排。
    如未能成功派送，貨品將安放在門前或大堂拍照，以WhatsApp 短訊通知客戶確認已送達 (短訊發出後有任何損失,Marketpal不會負責)。

    如有需要，亦可和我們的物流團隊溝通，把貨品交于大廈大堂。

    *如需安排重新派送，顧客需額外繳付 $100 派送費用。


  3. 退換貨政策
    很抱歉，為保傽食物衛生，所有訂單一概不作退換。
    如因貨品缺貨 / 售罄未能成功訂購，本公司將在5-7個工作天內退款。